以下是为平台设计的隐私保护条款模板,结合常见法律要求与用户数据保护需求,适用于电商、教育、服务类平台:
隐私保护条款
生效日期:2025年4月16日
更新日期:2025年4月16日
一、信息收集范围
用户主动提交的信息
注册/下单信息:姓名、手机号、邮箱、地址、身份证号(用于实名认证或跨境游学服务)。
未成年人信息:参与研学/游学的未成年人姓名、年龄、紧急联系人信息(需经监护人同意后提交)。
支付信息:银行卡号、第三方支付账户(如支付宝、微信支付)的加密授权凭证。
自动收集的信息
设备信息:IP地址、设备型号、操作系统、浏览器类型。
行为数据:页面浏览记录、搜索关键词、点击行为(通过Cookie及同类技术获取)。
二、信息使用目的
核心功能
完成订单支付、课程预约及售后服务。
核验用户身份,保障交易安全(如反欺诈检测)。
服务优化
分析用户偏好,提供个性化推荐(如匹配年龄段或兴趣的研学项目)。
通过短信、邮件或站内信发送服务通知(如课程变更提醒)。
合规义务
配合司法机关或监管部门依法调取数据。
三、数据共享与披露
必要共享对象
合作机构:向研学服务提供商共享学员姓名、联系方式及健康信息(如过敏史),以确保行程安全。
物流服务商:共享收货地址、联系方式以完成物资配送。
支付机构:通过加密接口传输支付信息,完成交易结算。
第三方服务
使用Google Analytics等工具分析流量数据,可能涉及跨境数据传输(匿名化处理,不包含个人身份信息)。
法律强制披露
当涉及国家安全、公共安全或用户人身财产安全时,平台有权依法披露必要信息。
四、用户权利保障
用户可通过客服(400-0315-181)或在线表单行使以下权利:
访问与更正:查询、补充或修改个人信息。
删除与撤回:要求删除非必要信息或撤回已同意的数据授权。
注销账户:提交申请后15个工作日内完成账户注销及数据清理(法律法规要求保留的除外)。
五、数据安全措施
技术防护
采用SSL加密传输、数据库脱敏、防火墙隔离等技术手段。
定期进行渗透测试与漏洞修复。
管理规范
严格限制内部人员访问权限,签署保密协议。
对合作机构的数据使用进行合规性评估并签订数据保护协议。
六、未成年人保护
未满14周岁的用户需由监护人阅读并同意本政策后使用服务。
若发现未经监护人同意收集未成年人信息,请立即联系我们删除。
七、跨境数据传输
涉及国际游学项目时,可能向境外合作方传输必要信息(如护照号),传输前将明确告知并取得用户单独同意。
跨境传输遵循中国法律及目的地国家/地区的数据保护标准。
八、政策更新与争议解决
本政策修订将通过平台公告、邮件或短信通知用户,重大变更将重新获取用户同意。
因本政策引起的争议,双方应友好协商;协商不成可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
联系我们
如对隐私条款有疑问或投诉,请通过以下方式联系:
客服邮箱:yuhuiyouxuan@126.com
电话:400-0315-181(工作日9:00-18:00)
邮寄地址:河北省唐山市路北区科技中心B座1803室
提示:以上条款需结合平台业务场景调整,并建议由专业法务团队审核以确保符合《个人信息保护法》《网络安全法》等法规要求。